Política de Entrega

Verifique sempre o frete para sua região antes de efetuar suas compras ou pagamento! pelo email ou no sístema do site (site pra finalizar compras)

Apresentamos uma estimativa do prazo de entrega na página do carrinho de compras. Caso seja adicionado mais algum item, o valor e o prazo podem ser alterados ou ainda haver prazos de entrega diferentes em função da disponibilidade em estoque dos produtos, maior peso e volume de entrega.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a confirmação de pagamento do seu pedido.

  1. Nossas entregas são feitas pelos Correios, ou Transportadora e são realizadas de segunda-feira a sexta-feira. (apanhando do  aeroporto aos sábados possível)
  2. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
  3. Em alguns casos, as entregas podem acontecer aos sábados, domingos e feriados.
  4. Todas as entregas são por padrão sem seguro. Mas pode ser concluída um seguro de transporte com custos extra.
  5. Os Correios realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Em caso de atrasos ou problemas na entrega entre em contato com a nossa equipe, que ira solucionar o seu caso junto com os Correios.

Observações: Existem algumas regiões em que há restrições de entrega pelos Correios, sendo necessária a retirada do produto na agência definida por eles, através do código de rastreamento.

Veja se há restrições de entrega na sua região no link:

http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/

Prazo de entrega:

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido.

Correio Pac  e Sedex tempo individual, depende muito de CEP (na hora de orçamento posso dizer em quantos dias a correio geralmente entrega, Transportadora depende de forma de pedido (com cargo aéreo 1-3 dias). Após o envio, o cliente receberá um número de rastreamento da postagem.

Principais motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos:

  • Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc);
  • Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização; Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
  • Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
  • Mal Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário).

Alterações no pedido:

Se seu pedido já foi concluído, não será possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento. Se você desistiu da compra, o endereço cadastrado esta errado, ou se a forma de pagamento escolhida não é a que mais lhe convém, o ideal é cancelar o pedido junto a nossa equipe e fazer um novo.

Se quiser adicionar um produto à sua compra, deve fazer um novo pedido para esse novo produto.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Informamos que não aceitaremos a troca de produtos personalizados e/ou adquiridos sob encomenda ou solicitação específica! (ordens feitas sob encomenda)

Enviamos seu pedido com muito cuidado e atenção, mas caso você tenha recebido os seus produtos errados ou com algum problema é bem simples resolver. Veja como:

EM CASO DE TROCA:

1. Envie um e-mail para no.limit.sports.natal@gmail.com em até 7 dias após o recebimento do produto. Lembre-se, que segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 dias corridos (final de semana e feriado também contam!)

2. Explique os motivos da troca.

Você pode solicitar a troca dos seus produtos por:

  • Arrependimento ou desistência:
    – Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas. O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
    – O motivo da desistência ou arrependimento deverá ser informado por e-mail.
  • Avaria:
    – Se você notar alguma violação na embalagem de entrega poderá recusar o recebimento. Para isso, basta nos enviar um e-mail informando o que notou de estranho. A seguir avise a nossa equipe, que ira lhe orientar sobre os próximos passos.
  • Produto com defeito:
    – Em caso de defeito o procedimento é o mesmo, a diferença é que nesse caso será necessário uma análise de constatação do defeito. Após confirmação, a troca será realizada normalmente.
  • Produto em desacordo com o pedido:
    – Caso ocorra desacordo do produto recebido com o pedido realizado, informe nossa equipe rapidamente para efetuar a troca.

3. Enviaremos um e-mail com as instruções para a retirada do produto em sua casa ou postagem na agência mais próxima de você

4. Assim que o produto retornar para nossa equipe, faremos uma análise para constatar que ele foi devolvido sem violação e em perfeito estado.

Lembre-se que o produto deverá retornar para a nossa sede na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado do DANFE , do manual e todos os seus acessórios. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original e com o certificado de originalidade que o acompanha.

5. Estando tudo de acordo com nossa política de trocas, enviaremos o novo produto e o novo código de rastreamento para o seu e-mail.

EM CASO DE DEVOLUÇÃO:

A No Limit Sports fara a devolução dos valores pagos pelo cliente, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra. Por exemplo:

  • Em caso de compras com cartão de crédito através de intermediadora de pagamento ou administradora. A empresa responsável será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da empresa de pagamento.
  • Compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a).

Observação: Em caso de devolução dos produtos, o procedimento de ressarcimento ocorrerá somente após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, em nossa sede.